Hibya'nın sorularını yanıtlayan Gökçetekin, 2024 yılında Hepsiburada’nın çok ivmeli ve karlı biçimde büyüdüğünü ayrıca tüketici deneyimini arttırdığını belirterek, “Aynı zamanda önemli iştiraklerimiz olan HepsiJet'le bizim diğer perakendecilerle taşıdığımız yükü iki katına çıkarttı. Deneyim liderliğini perçinledi. O nedenle, çok başarılı bir yıl geçirdiğimizi söyleyebiliriz.” dedi.

Hepsijet'in deneyim liderliğinden söz eden Gökçetekin, “Tüketiciler, e ticareti muhteşem bir kargo deneyimi ve hız için istiyorlar. Biz Hepsijet'le bunu sağladık" dedi ve ekledi:

"Sadece normal standart ürünlerde değil aynı zamanda televizyon mobilya çamaşır bulaşık makinesi gibi zor ürünlerde de uzman kadromuzla müşterileri çok mutlu edecek bir deneyimi getirdik. Ayrıca, Hepsiburada'dan alışveriş yapacağınız zaman vadelendirme çözümleri sonsuz. Şimdi alıp üç ay sonra ödemeye başlayabiliyorsunuz. Otuz altı ay alışveriş kredinizi saniyeler içinde Hepsifinansman’dan alabiliyorsunuz veya kredi kartlarıyla peşin fiyatına dokuz taksit yapabiliyorsunuz. Dolayısıyla Hepsiburada'nın HepsiPay, HepsiJet ve Hepsiburada Premium programıyla getirdiği çözümler tüketicideki liderliğini iki yıldır üst üste perçinledi."

Gökçetekin, yeni yıl hedeflerini şöyle açıkladı:

“Yeni yılda beklentimiz büyümek ama bu büyümeyi de tüketicinin deneyimi iyileştirerek sağlayacağız. Bu yıl biliyorsunuz Vodafone başta olmak üzere çok önemli iş birliklerine Hepsiburada ailesi olarak imza attık. Hepsi Pay'in bir lisans genişleme başvurusu vardı. Bunu olumlu neticelendirdik. Orada çok ciddi bir yatırım planımız var. O yüzden 2025’ten de beklentilerimiz Hepsiburada ailesi olarak yüksek.”

Yeni yıl avantaj ve dezavantajlarından söz eden Gökçetekin, “Maaşların çok çok az arttığı ama bütün masrafların sektör olarak çok yüksek seviyede arttığı bir yıla gireceğiz. Verimlilik çok çok önemli olacak. Ama verimliliğin önemli olduğu yıllarda Hepsiburada aslında çok büyük bir avantaj sağlıyor. Neden? En ucuz fiyatlara sahip olduğu için tüketiciler e-ticareti bu transparanlığı daha çok tercih ediyorlar. Kargoda hem iyi hız hem de çok uygun fiyatı sağlayabildiğimiz için HepsiJet’i tercih edecekler” diye konuştu.

Hepsiburada’nın 25. Yılına girdiğini vurgulayan Gökçetekin, “Hepsiburada Türkiye'ye e-ticareti getiren şirket. Bu yıl bizim için çok çok çok özel. Bütün çabamızı, deneyimimizi arttırmak için kullanacağız" dedi ve ekledi:

"Biliyorsunuz Hepsiburada'da, bugün ve yarın kapınızda bir teslimat deneyimi var. Bunu iyice hızlandıracağız. Randevulu teslimatı büyüteceğiz. Hepsipayle vadelendirme çözümlerimizi arttıracağız. Hepsipay cüzdanımızın arkasında duracağız. Bu işimizi çok büyüteceğiz. Hepsipay'le direkt birkaç saniye içinde check outunuzu sağlayabiliyorsunuz. Hepsiburada Premium programı Türkiye'nin en güçlü e-ticaret sadakat programı. Biz buna her gün neredeyse yenilik getiriyoruz. Bunların üzerine aynı zamanda sürekli değişen yeni yeni faydalar da tanımlıyoruz. Burayı da çok büyüteceğiz."

Gökçetekin, 60 bin kadın girişimciye destek verdiklerini ifade ederek şunları söyledi:

“Hepsiburada demek kadın girişimci demek. Hepsiburada demek kadının pozitif ayrımcılık yapıldığı bir platform demek. Beni en çok motive eden taraf da bu. Biz 60 bin kadın girişimciye ulaştık. 2030 yılına kadar bunu iki katına çıkaracağız. Biliyorsunuz deprem bölgesinde iki yıldır yoğun bir biçimde çalışıyoruz. 10 milyara yakın bir ticaret hacmi oluşturma hedefi verdik. Hedefimize doğru çok hızlı ilerliyoruz. Oradan kadın girişimci yetiştireceğiz dedik. 290 kooperatifle çalışıyoruz ve Hepsiburada girdiğinizde her kampanyanın içinde kadın girişimcileri görüyorsunuz. Bugün benim kozmetiğimden kremime şampuanıma kadar hepsini kıyafetlerimi kadın girişimcilerden alıyorum. Herkese de Hepsiburada ve kadın girişimcileri mutlaka desteklemeye davet ediyorum.”

Gökçetekin, Vodafone ile yapılan işbirliğine ilişkin de şunları söyledi:

“Hepsiburada ve Vodafone Türkiye'de deneyim lideri iki şirket. Bir araya geldiğimiz bu yeni oluşum için çok çok heyecanlıyız. İki tane önemli parçası var. Bir tanesi Hepsiburada artık Vodafone Yanımda’nın da içinde bulunuyor. Vodafone'a girdiğiniz anda Hepsiburada'nın ayrıcalıklı alışveriş dünyasının tadına varabileceksiniz. 285 milyon ürünümüz artık Vodafone'un da içinde. İsterseniz Hepsiburada'ya gelmeden direkt Vodafone'un içinde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Özel kampanyalarımızdan faydalanırsınız. Bir de 10 GB internet hediyemizi de alabilirsiniz. İkinci kısmı da Vodafone Red ve Hepsiburada Premium bir araya geliyorlar. Siz bugün Red'e katılırsanız 12 aylık Hepsiburada Premium'u içinde kargo ücretsiz bedava BluTV yüzde üç cash back olan bu güzel programı size hediye ediyoruz. Red ve Hepsiburada Premium artık güçlerini birleştirdi.”